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La tua privacy

I cookie e altre tecnologie simili sono una parte fondamentale del funzionamento della nostra Piattaforma. L’obiettivo principale dei cookie è rendere l’esperienza di navigazione più comoda ed efficiente, nonché consentirci di migliorare i nostri servizi e la Piattaforma stessa. Inoltre, i cookie vengono utilizzati per mostrare pubblicità che risulti interessante per l’utente quando visita i siti Web e le app di terzi. Qui sono disponibili tutte le informazioni sui cookie che utilizziamo e sarà possibile attivarli e/o disattivarli secondo le proprie preferenze, salvo i Cookie strettamente necessari per il funzionamento della Piattaforma. È importante tenere conto del fatto che il blocco di alcuni cookie può condizionare l’esperienza sulla Piattaforma e il suo funzionamento. Premendo “Conferma le impostazioni”, la selezione relativa ai cookie effettuata verrà salvata. Se non è stata selezionata alcuna opzione, premere questo pulsante equivarrà a rifiutare tutti i cookie.

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari affinché la Piattaforma funzioni e non possono essere disattivati sui nostri sistemi. Normalmente sono configurati per rispondere ad azioni compiute dall’utente per ricevere servizi, per esempio configurazione delle impostazioni sulla privacy, avvio della sessione sul sito o compilazione di moduli. L’utente può configurare il browser per bloccare o segnalare la presenza di questi cookie, ma alcune parti della Piattaforma non funzioneranno.

Cookie di analisi

Questi cookie ci consentono di quantificare le visite e analizzare l’origine del traffico per poter misurare e migliorare le prestazioni della nostra Piattaforma. Ci permettono di sapere quali pagine sono le più o le meno popolari e di vedere quante persone visitano il sito. Se l’utente non autorizza l’uso di questi cookie, non potremo sapere quando visita la nostra Piattaforma.

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POLITICA SULLA PRIVACY E

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SUICOOKIE

LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE IN BREVE

CHI SIAMO. Le nostra società è la Bonfiglioli Boutique , ViaCaseline,269 41058Vignola(MO) P.Iva04088160363 SDI:W7YVJK9

FINALITÀ PER LE QUALI VENGONO USATI I TUOI DATI. I tuoi dati (ottenuti online o di persona) verranno usati, tra gli altri scopi, per gestire la tua registrazione come utente, l’acquisto di prodotti o servizi, per rispondere alle tue domande nonché, se lo desideri, per inviarti comunicazioni personalizzate.

PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI. Siamo autorizzati legalmente a trattare i tuoi dati per diversi motivi. La ragione principale per cui abbiamo bisogno di trattarei

tuoi dati personali è l’adempimento del contratto che accetti quando ti registri come utente e quando acquisti un prodotto o usufruisci di uno qualsiasi dei nostri servizi o funzionalità. Nonostante ciò, anche altri motivi ci autorizzano al trattamento dei tuoi dati, come, ad esempio, il nostro interesse a rispondere alle tue domande o il consenso che ci fornisci per inviarti, per esempio, la nostra newsletter.

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI. Condividiamo i tuoi dati con i fornitori di servizi che ci aiutano o ci affiancano nel perseguimento delle finalità sopra indicate, Bonfiglioli Boutique o collaboratori esterni con i quali abbiamo stretto un accordo.

I TUOI DIRITTI. Ti spetta il diritto di accedere, rettificare o eliminare i tuoi dati personali e di presentare un reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati del tuo

paese in qualsiasi momento. Ti spettano anche altri diritti quali, ad esempio, il diritto di opposizione all’utilizzo dei tuoi dati da parte nostra o il diritto di portabilità, come spiegato nel dettaglio più avanti.

Ti consigliamo di leggere la nostra Politica sulla privacy e sui cookie riportata di seguito per comprendere in modo approfondito come vengono utilizzati i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti in merito a tali dati.

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PRIMA DI COMINCIARE…

In questa Politica sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all’utilizzo da parte nostra dei dati personali dei nostri clienti e dei nostri utenti, a prescindere dal canale o dal mezzo (online o di persona) che utilizzi per interagire con noi.

È possibile consultare la Politica sui cookie per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie edei dispositivi simili che possono essere installati sui terminali dei nostri clienti e utenti.

Operiamo nel segno della trasparenza per quanto riguarda l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati personali,affinché sia chiaro che uso ne viene fatto e i diritti a tua disposizione per quanto riguarda i tuoi dati:

o Mettiamo a tua disposizione in modo permanente tutte le informazioni inserite in questa Politicasulla privacy e sui cookie che potrai consultare all’occorrenza. Inoltre,

o troverai ulteriori informazioni su ogni processo di trattamento nel corso della tua interazionecon noi.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
I titolari del trattamen Bonfiglioli Boutique , ViaCaseline,269 41058Vignola(MO) P.Iva04088160363 SDI:W7YVJK9

▪ È il titolare del trattamento dei tuoi dati. Ciò significa che abbiamo provveduto a regolare insieme e che siamo entrambiresponsabili del trattamento e della protezione dei tuoi dati personali.

Riportiamo di seguito alcuni termini utilizzati in questa Politica sulla privacy e sui cookie:

o Quando ci riferiamo alla nostra Piattaforma intendiamo, in generale, qualsiasi canale o mezzo, digitale o di persona, da te utilizzato per interagire con noi. Quelli principali sono:

▪ Il nostro Sito web.

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PERCHÉ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

A seconda dello scopo per il quale di volta in volta vengono trattati i tuoi dati, come illustrato di seguito, avremo bisogno di processare determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, a seconda dei casi, saranno i seguenti:

  • ▪  i tuoi dati di identificazione (ad esempio nome, cognome, immagine, lingua e paese da cui interagisci connoi, dati di contatto, ecc.);
  • ▪  informazioni economiche e sulle transazioni (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta dicredito, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.);
  • ▪  dati di connessione, geolocalizzazione e/o navigazione (ad esempio, i dati di localizzazione, il numerodi identificazione del dispositivo o l’ID pubblicitario, ecc.);
  • ▪  informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter);
  • ▪  informazioni relative ai tuoi gusti e alle tue preferenze;
  • ▪  categorie particolari di dati che potrebbero essere necessarie (ad esempio, dati sulla salute nei casi incui sia necessario gestire determinati problemi, come quelli relativi a prodotti cosmetici).Ricorda che, quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di avere accesso a funzionalità o servizi della Piattaforma, alcuni campi sono contrassegnati come obbligatori, in quanto destinati a dati di cui abbiamo bisogno per essere in grado di fornire il servizio o il prodotto che hai richiesto o per consentirti di accederealle funzionalità in questione per cui i dati sono necessari per ottemperare agli obblighi contrattuali in essere o peradempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili. Tieni presente che, se decidi di non fornirci tali dati, potresti non essere in grado di completare la tua registrazione come utente o di usufruire dei servizi o prodotti o funzionalità date richiesti.

    In casi specifici, i tuoi dati potrebbero esserci stati forniti da terzi attraverso l’utilizzo di una funzione o un servizio presente sulla Piattaforma, ad esempio, attraverso l’invio di una carta regalo o spedendo un ordine al tuo indirizzo.In tali casi, i tuoi dati vengono trattati solo se sono rilevanti per lo svolgimento di tale funzione o servizio, come indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie.

    In altri casi, potremo raccogliere informazioni passivamente, utilizzando strumenti di tracciamento quali cookie deibrowser e altre tecnologie simili sulla nostra Piattaforma e nelle comunicazioni che ti inviamo.

    A seconda di come interagisci con la nostra Piattaforma, ovvero, a seconda dei servizi, dei prodotti o delle funzionalità di cui desideri godere, tratteremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

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FINALIT À

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1. Per gestire la tua registrazione e la tua identificazione come utentedella Piattaforma.

Se decidi di diventare un utente registrato della nostra Piattaforma, abbiamobisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare come utente della Piattaforma e autorizzarti ad accedere alle diverse funzionalità, prodotti e servizi disponibili in qualità di utente registrato. Puoi cancellare il tuo accountcontattando il nostro servizio di Assistenza Clienti.

Ti informiamo che i dati riguardanti la tua attività, che sono stati raccolti tramite i diversi canali della Piattaforma e che includono i tuoi acquisti, rimarranno collegati al tuo account, in modo tale che sia possibile accedere a tutte le informazioni insieme.

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FINALIT À

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Nel caso in cui il tuo account utente registrato ti permetta di accedere alla Piattaforma del marchio Bonfiglioli Boutique, come spiegato nei nostri Termini e Condizioni, alcuni dati saranno condivisi tra i marchi per permetterela gestione del tuo account.

Per la tua identificazione sulla nostra Piattaforma, possono essere disponibili diversi metodi che richiedono un processo di verifica della titolarità dei dati dicontatto utilizzati.

2. Per l’adempimento e l’esecuzione del contratto di acquisto o di serviziostipulatocon noi sulla Piattaforma.

Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati principalmente per:

  • ▪  Contattarti in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative a funzionalità, prodotti o servizi stipulati, compresi sondaggi sulla qualità e per essere in grado di stabilire il grado di soddisfazione del cliente per quanto riguarda il servizio fornito;
  • ▪  Gestione del pagamento dei prodotti acquistati, indipendentemente dalla procedura di pagamento utilizzata. Per esempio:

▪ Se all’atto dell’acquisto di uno dei nostri prodotti tramite il Sito web o l’App, decidi di attivare la funzionalità che permette il salvataggio dei dati di pagamento e dell’indirizzo di spedizione per acquisti futuri (qualora questa funzione sia disponibile), abbiamo bisogno di trattare i dati indicati per l’attivazione e l’erogazione di tale funzionalità. Il consenso all’attivazione di tale funzionalità rende possibile il completamento automatico dei dati di pagamento negli acquisti successivi, in modo tale da non doverli inserire per ogni nuova operazione, e questi dati saranno considerati validi ed efficaci per gli acquisti futuri. Puoi modificare o cancellare i dati di pagamento in qualsiasi momento attraverso l’apposita sezione relativa alle informazioni di pagamento, sia tramite il tuo account di utente registrato sul Sito websia tramite la sezione Il mio account dell’App.

  • ▪  Attivazione dei meccanismi necessari a prevenire e rilevare utilizzinon autorizzati della Piattaforma (ad esempio, durante il processo di acquisto e di reso), nonché potenziali frodi commesse contro di te e/o contro di noi. Se riteniamo che la transazione possa essere fraudolenta o rileviamo comportamenti anomali che indicano un tentativo di utilizzo fraudolento delle nostre funzionalità, prodotti o servizi, tale trattamento potrà comportare il blocco della transazioneo la cancellazione del tuo account.
  • ▪  Gestione di eventuali cambi merci o resi successivi all’acquisto e gestione delle richieste di informazioni sulla disponibilità di articoli, prenotazioni di prodotti attraverso la Piattaforma, o per la fornitura di servizi relativi alla funzionalità Personal Tailoring, a seconda della disponibilità di tali opzioni di volta in volta.
  • ▪  Ai fini della fatturazione e per mettere a tua disposizione gli scontrinie le fatture degli acquisti effettuati tramite la Piattaforma.

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FINALIT À

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  • ▪  Uso di altre funzioni o servizi disponibili, come l’acquisto, il ricevimento, la gestione e l’uso della Carta regalo (Gift Card) o del Buono regalo (Gift Voucher), e per consentirti l’accesso e l’uso del Wi-fi che viene messo a disposizione dei nostri clienti nei negozi fisici.
  • ▪  Per offrirti servizi personalizzati specifici (quali la ricerca di articoli, laprenotazione di un camerino, ecc.) disponibili in alcuni negozi fisici, potremmo trattare i tuoi dati di contatto e di posizione.
  • ▪  Infine, potremmo trattare i tuoi dati per l’adempimento di eventuali obblighi di legge applicabili.

3. Per soddisfare le richieste o rispondere alle domande postetramite i canali diAssistenza Clienti.

Elaboriamo solo i dati personali strettamente necessari alla gestione o all’evasione della tua richiesta o domanda.

Nel caso in cui ci contatti telefonicamente, la chiamata potrebbe essere registrata per ragioni di controllo della qualità e per poter rispondere alla tuarichiesta.

Se è disponibile e decidi di utilizzare WhatsApp come canale per comunicare con il servizio di assistenza clienti, condivideremo il tuo numero di telefono con WhatsApp Inc. (società con sede negli U.S.A.) per confermare che sei un utente di tale servizio. Si consiglia di controllare le impostazioni sulla privacy e di leggere l’informativa sulla privacy di WhatsApp per maggiori dettagli sull’utilizzo da parte di WhatsApp dei dati personali degli utenti che utilizzano i loro servizi.

Se è disponibile e decidi di comunicare con il Servizio di assistenza clienti tramite il servizio di chat di un social network o di un altro collaboratore, alcuni dei tuoi dati personali, ad esempio il tuo nome o nome utente, verranno importati dal tuo account del social network o del collaboratore. Inoltre, tieni presente che i dati inviati su questo servizio saranno a disposizione del socialnetwork o collaboratore e saranno soggetti alle loro politiche sulla privacy, pertanto ti consigliamo di controllare le impostazioni sulla privacy e di leggerele politiche sulla privacy del social network o del collaboratore per informazioni più dettagliate sull’utilizzo da parte loro dei tuoi dati personali durante l’uso dei loro servizi.

4. Per finalità di marketing.

Tale finalità comprende il trattamento dei tuoi dati principalmente per i seguenti scopi:

▪ Se e quando ti iscrivi alla nostra Newsletter e se fornisci il consensoalla profilazione e alle attività di marketing, tratteremo i tuoi dati personali per gestire la tua iscrizione e per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi attraverso mezzi diversi (come e-mail o SMS). Inoltre, potremmo inviarti tali informazioni tramite notifiche push nel caso in cui tu le abbia attivate sul tuo dispositivo.

▪ Di conseguenza, ti preghiamo di tenere presente che tale trattamento dati comporta l’analisi del tuo profilo di utente o

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FINALIT À

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cliente per determinare le tue preferenze e, pertanto, quando ti inviamo tali comunicazioni, quali prodotti e servizi si adattano meglio al tuo stile. Ad esempio, in base alla cronologia dei tuoi acquisti e di navigazione (cioè, a seconda degli articoli su cui hai fatto clic), ti forniremo suggerimenti su prodotti che riteniamo possano interessarti e, se sei un utente registrato, metteremo a tuadisposizione la funzionalità “recupera carrello”.

▪ Ricorda che puoi annullare l’iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento e senza alcun costo attraverso la sezione “Newsletter” della Piattaforma, nonché seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione. Se non desideri più ricevere le notifiche push, puoi disattivare questa opzione sul tuo dispositivo.

  • ▪  Personalizzare i servizi che ti offriamo e consentirci di darti consigli sulla base delle tue interazioni con noi sulla Piattaforma e un’analisi del tuo profilo utente (ad esempio, sulla base della cronologia degli acquisti e di navigazione).
  • ▪  Per mostrarti annunci su Internet che potresti vedere quando visiti siti web e app, come, ad esempio, sui social network. Gli annunci visualizzati potrebbero essere casuali, ma in altre occasionipotrebbero essere annunci correlati alle tue preferenze o ai tuoi acquisti e alla tua cronologia di navigazione.
    • ▪  Se utilizzi i social network, potremmo fornire alle aziende con cui collaboriamo determinate informazioni in modo tale che possano mostrarti annunci del nostro marchio e, in generale, offrire a te e adutenti come te annunci pubblicitari che tengono conto del tuo profilo sui siti di tali social network. Se desideri informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati e su come funziona la pubblicità sui social network, ti consigliamo di rivedere le politiche sulla privacy dei siti di social network nei quali disponi di un profilo.
    • ▪  Utilizziamo i tuoi dati anche per eseguire misurazioni e analisi di segmentazione sugli annunci che vengono mostrati agli utenti su alcune delle piattaforme dei nostri collaboratori. Per fare ciò, lavoriamo insieme a queste terze parti che ci offrono la tecnologia necessaria (ad esempio cookie, pixel, SDK) per utilizzare tali servizi. Tieni presente che, sebbene non forniamo dati personali diidentificazione a questi collaboratori, ogni volta forniamo loro qualche forma di identificazione (ad esempio, l’ID pubblicitarioassociato al dispositivo, un identificatore associato a un cookie, ecc.) Se desideri maggiori informazioni al riguardo, consulta la nostra Politica sui cookie. Allo stesso modo, puoi ripristinare il tuo ID pubblicitario o disabilitare gli annunci personalizzati sul tuodispositivo, configurando le tue preferenze nella sezione relativa alle impostazioni del tuo dispositivo.

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FINALIT À

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  • ▪  Data enrichment: Quando raccogliamo i tuoi dati personali da una varietà di fonti, possiamo consolidarli in determinate circostanze alloscopo di migliorare la nostra comprensione delle tue esigenze e preferenze relative ai nostri prodotti e servizi (anche a fini di analisi, creando profili utente, studi di marketing, sondaggi di qualità emiglioramento delle nostre interazioni con i nostri clienti). Ciò si riferisce, ad esempio, al modo in cui possiamo combinare i tuoi dati se disponi di un account registrato e, utilizzando lo stesso indirizzo e-mail o numero di telefono collegato all’account, effettui un acquisto come ospite, oppure alle informazioni che si compilano automaticamente (quali gli indirizzi MAC e IP o i metadati) che potremmo collegare alle informazioni che ci fornisci direttamente attraverso la tua attività sulla Piattaforma o in uno dei nostri negozi (ad esempio, le informazioni relative ai tuoi acquisti, sia nei negozi fisici sia online, le tue preferenze, ecc.).
  • ▪  Per la realizzazione di azioni promozionali (ad esempio, per l’organizzazione di concorsi o per inviare l’elenco di articoli salvati all’indirizzo e-mail da te indicato). Partecipando a qualsiasi azione promozionale, ci autorizzi a trattare i dati personali che hai condiviso con noi a seconda dell’azione promozionale e a divulgarli attraverso diversi mezzi come i social network o la Piattaforma stessa. In ogni azione promozionale a cui parteciperai avrai a disposizione i termini e le condizioni attraverso i quali verranno fornite informazioni più dettagliate inerenti al trattamento dei tuoi dati personali
  • ▪  Diffondere nella Piattaforma o attraverso i nostri canali nei social network fotografie o immagini che hai condiviso pubblicamente, a condizione che tu ci fornisca espressamente il tuo consenso per talescopo.

5. Analisi di usabilità e qualità

per migliorare i nostri servizi.

Se accedi alla nostra Piattaforma, ti informiamo che tratteremo i tuoi dati a fini analitici e statistici, ossia per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e con ciò che implementiamo su altri siti web e app,in maniera tale da poter migliorare i nostri servizi.

Inoltre, occasionalmente eseguiamo azioni e indagini sulla qualità per conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e rilevare le areein cui è possibile apportare miglioramenti.

BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Le basi legali che consentono il trattamento dei tuoi dati personali dipendono anche dalla finalità per cui vengono elaborati, in base a quanto illustrato nella tabella seguente:

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Base giuridica

1. Gestione della tua registrazione e identificazionecome utente della Piattaforma

I tuoi dati vengono trattati in quanto ciò è necessario ai fini dell’applicazione dei termini che regolano l’uso del sito web e. In altre parole, affinché tu possa registrarti come utente sulla Piattaforma, dobbiamo processare i tuoi dati personali, altrimenti non saremmo in grado di gestire la tua registrazione.

Inoltre, puoi scegliere di registrarti presso i nostri negozi fisici creando un profilo che ti permetterà di ottenere alcuni vantaggi personalizzati (ad esempio, conservare insieme tutti i tuoi scontrini elettronici). Ai fini di questafunzione, trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso.

Riteniamo che sia nostro interesse legittimo collegare il tuo account, i tuoiacquisti e i dati raccolti attraverso i diversi canali della Piattaforma in merito alla tua attività.

2. Adempimento e stipula del contratto di acquisto o servizi

Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’adempimento del contratto di vendita o di prestazione dei servizi stipulato con te. Ciò include i dati di contatto che trattiamo per fornirti gli scontrini elettronici dei tuoi acquisti presso i negozi fisici e per renderti più semplice l’utilizzo di tali scontrini.

Determinati trattamenti di dati relativi al processo di acquisto vengono attivati solo perché tu li richiedi o li autorizzi, come nel caso della memorizzazione dei dati di pagamento per acquisti futuri o dell’elaborazione dei dati necessariper scansionare gli scontrini di acquisto attraverso la sezione Wallet dell’App o per informarti in merito alla disponibilità dei prodotti, qualora tali funzionalità siano disponibili. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso. In aggiunta, trattiamo i tuoi dati di localizzazione quando ci fornisci il consenso al fine di offrirti servizi specificitramite l’App quando visiti alcuni dei nostri negozi fisici.

Riteniamo di avere un interesse legittimo a effettuare le verifiche necessarie per rilevare e prevenire eventuali frodi o usi fraudolenti della Piattaforma, ad esempio quando si effettua un acquisto o un reso. Riteniamopositivo il trattamento di tali dati per tutte le parti interessate: per te, poiché ci consente di attuare misure di protezione contro tentativi di frode perpetratida terzi; per noi, in quanto ci consente di evitare usi non autorizzati della Piattaforma; per tutti i nostri clienti e società, poiché protegge anche il loro interesse garantendo che le attività fraudolente siano scoraggiate e rilevate quando hanno luogo.

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Finali tà

Base giuridica

3. Assistenza clienti

Riteniamo di avere un legittimo interesse a rispondere alle richieste o alle domande da te poste attraverso i diversi canali di contatto esistenti. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è vantaggioso anche per te nella misura in cui ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere alle domande poste.

Quando ti metti in contatto con noi, in particolare per questioni inerenti al tuo ordine o al prodotto/servizio acquisito attraverso la Piattaforma, il trattamento dei tuoi dati è necessario per stipulare il contratto di acquisto.

Quando la tua richiesta è legata all’esercizio dei tuoi diritti indicati di seguito o ai reclami sui nostri prodotti o servizi, siamo legalmente autorizzati a trattare i tuoi dati per ottemperare ai nostri obblighi di legge.

In alcuni casi, in relazione ai reclami relativi ai prodotti, il trattamento dei datipuò essere necessario per garantire l’interesse pubblico alla salute pubblica.

4. Marketing

La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consenso che ci fornisci, ad esempio, quando accetti di ricevere informazioni di marketing, quando accetti di ricevere notifiche push sul tuo dispositivo, quando lo configuri nelle impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo, quando fornisci il consenso tramite le impostazioni sui cookie o quando accetti i termini e le condizioni legali per la partecipazione a un’iniziativa promozionale o per la pubblicazione delle tue immagini sulla Piattaforma o sui nostri canali social.

In base al tuo consenso, per offrirti servizi personalizzati, sia sulla nostra Piattaforma che su quella di terzi, possiamo effettuare una profilazione con le informazioni che abbiamo su di te (come la tua navigazione, le tue preferenze o la cronologia degli acquisti) e i dati personali che ci hai fornito,come la fascia di età o la lingua.

Riteniamo di avere un interesse legittimo a effettuare un’implementazione dei dati, poiché consideriamo vantaggiosa per te l’elaborazione di tali dati inquanto ti consente di migliorare la tua esperienza utente e di accedere alle informazioni in base alle tue preferenze.

Se hai dato il consenso allo svolgimento di attività di marketing, potremo inviarti comunicazioni promozionali personalizzate.

5. Analisi di usabilità e qualità

In base al tuo consenso, possiamo analizzare l’usabilità della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell’utente. Tale trattamento è vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l’esperienza dell’utente e a fornire unservizio qualitativamente più elevato.

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TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI
Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dagli scopi per i quali vengono trattati, come illustrato di seguito:

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Periodo di conservazione dei dati

1. Gestione della tua registrazione e identificazionecome utente della Piattaforma

I tuoi dati verranno trattati fino a quando sarai un utente registrato (cioè, finché non deciderai di cancellare il tuo account online o il tuo profilo del negozio).

2. Adempimento ed esecuzionedel contratto di vendita o servizio

I tuoi dati verranno trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi, compresi eventuali resi, reclami o contestazioni relativi all’acquisto dei prodotti o servizi in questione.

Talvolta, i tuoi dati verranno elaborati solo fino al momento in cui lo vorrai, come nel caso dei dati di pagamento che hai richiesto di conservare per acquisti futuri (qualora questa funzione sia disponibile).

3. Assistenza clienti

I tuoi dati verranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta o domanda, nonché per il tempo stabilito dalle norme che possono applicarsiin ciascun caso.

4. Marketing

I tuoi dati verranno trattati fino a quando non richiederai la cancellazione o annullerai l’iscrizione alla newsletter.

Inoltre, ti mostreremo annunci personalizzati finché non modificherai le impostazioni del tuo dispositivo, del browser e/o dei cookie, in modo tale chel’autorizzazione a fare ciò venga revocata.

Se partecipi ad azioni promozionali, i tuoi dati verranno conservati per un periodo di sei (6) mesi a partire dalla conclusione di tale attività.

5. Analisi di usabilità e qualità

I tuoi dati verranno trattati occasionalmente per il tempo durante il quale verrà svolta un’azione o un sondaggio specifico inerente alla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione non verranno resi anonimi.

Nonostante il fatto che i tuoi dati verranno trattati durante il tempo strettamente necessario a raggiungere la finalitàin questione, successivamente verranno conservati debitamente archiviati e protetti per il tempo durante il quale potrebbero sorgere responsabilità derivanti dal loro trattamento, in ottemperanza alla normativa vigente di volta in volta. Quando ciascuna delle potenziali azioni sarà prescritta, procederemo alla cancellazione dei dati personali.

CONDIVISIONE DEI TUOI DATI CON TERZI

Per raggiungere le finalità indicate nella presente Politica sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l’accessoai tuoi dati personali a società del Gruppo Inditex e a terzi che ci forniscono supporto nella prestazione dei serviziche ti offriamo, vale a dire:

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▪ ▪ ▪

Istituti finanziari,
Società specializzate nell’individuazione e nella prevenzione di frodi,

Fornitori di servizi tecnologici e di analisi,

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  • ▪  Fornitori e collaboratori di servizi relativi alla logistica, ai trasporti e/o ai loro stabilimenti partner,
  • ▪  Fornitori di servizi relativi all’assistenza clienti,
  • ▪  Fornitori di servizi e collaboratori legati al marketing e alla pubblicità, come siti web di social network,agenzie pubblicitarie o partner pubblicitari.
  • ▪  autorità pubblichePer ragioni di efficienza del servizio, alcuni di questi fornitori si trovano in territori all’esterno dello Spazio economico europeo che non offrono un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell’Unione europea. In tali casi, i tuoi dati vengono trasferiti con le garanzie adeguate e mantenendoli sempre al sicuro, utilizzando gli strumenti di trasferimento dati internazionali più pratici, ad esempio le Clausole contrattuali tipo e qualsiasi misura supplementare. Puoi consultare il contenuto di tali Clausole al seguente link: https://ec.europa.eu/info/law/law- topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

    I tuoi dati personali, inoltre, saranno accessibili al nostro personale autorizzato ad accedere ed elaborare i tuoi dati; tale autorizzazione sarà concessa solo in base all’effettiva necessità di accedere a tali dati e al nostro Responsabile della protezione dei dati, nonché agli incaricati del trattamento dei dati, come identificati nella presente Informativasulla privacy e sui cookie.

    Nel caso in cui vendiamo o trasferiamo le nostre attività o beni, in toto o in parte, a un’altra società all’interno o al di fuori di Bonfiglioli Boutique, o venga messa in atto qualsiasi altra operazione commerciale come conseguenza di riorganizzazioni aziendali, potremo divulgare i tuoi dati personali al potenziale destinatario di tali attività o beni. Qualora si verifichi tale vendita o trasferimento, faremo quanto ragionevolmente in nostro potere per assicurarci che il cessionario utilizzi le informazioni personali che ci hai fornito in modo conforme alla nostra Politica sulla privacy e sui cookie. In tal caso, riteniamo di avere un legittimo interesse consistente nella riorganizzazione della nostra struttura aziendale.

    Inoltre, se decidi di utilizzare la Piattaforma in diversi mercati (creando account come utente registrato in diversi mercati con lo stesso indirizzo e-mail), potremo aver bisogno di divulgare o trasferire le informazioni collegate al tuo account o alla tua attività alle società del marchio che operano in tali mercati, nella misura in cui siano direttamente coinvolti nel conseguimento di qualsiasi finalità descritta nella sezione 2. Riteniamo che ciò sia necessario per i nostri reciproci interessi e preferenze.

    Inoltre, potremmo condividere i tuoi dati con le società e i marchi del Gruppo Inditex per garantire la sicurezza dei nostri servizi (ad esempio, la sicurezza informatica) e prevenire e individuare l’uso improprio della Piattaforma, nonché potenziali frodi ai tuoi e/o ai nostri danni. La legittimazione di questo trasferimento e del trattamento dei tuoi dati è il legittimo interesse. Riteniamo positivo il trattamento di tali dati per tutte le parti: per te, poiché ci consente di attuare misure di protezione contro tentativi di frode di terzi; per noi, in quanto ci consente di evitare usi impropri della Piattaforma; per tutti i nostri clienti e società, poiché protegge anche il loro interesse garantendo che le attivitàfraudolente siano scoraggiate e rilevate quando hanno luogo.

    QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUI DATI CHE CI FORNISCI?

    Ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati personali e a garantirti l’esercizio dei tuoi diritti. In qualità di co-titolari abbiamo convenuto che potrai esercitare i tuoi diritti a titolo gratuito scrivendo un’e-mail ad un indirizzo di posta elettronica unico (info@bonfiglioliboutique.com), semplicemente informandoci del motivo della tua richiesta e del diritto che desideri esercitare. Nel caso sia necessario per poterti identificare, potremmo chiederti di fornirci una copia di un documento che attesti la tua identità.

    In aggiunta, potremo offrirti la possibilità di esercitare i tuoi diritti e impostare le tue preferenze sulla privacy quando utilizzi alcuni dei nostri servizi, o mettendo a disposizione canali specifici all’interno della nostra Piattaforma.

    In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base legale in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, disponi dei seguenti diritti:

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Richiedere l’accesso ai dati di cui disponiamo su di te. Ti ricordiamo che, nel caso tu sia un utente registrato sulla Piattaforma, puoi consultare tali informazioni anche nella sezione dedicata ai tuoi dati personali presente nel tuo account.

Richiedere di rettificare i dati in nostro possesso. Ricorda che, nel caso tu sia un utente registrato sulla Piattaforma, puoi anche accedere alla sezione dedicata ai dati personali presente nel tuo account permodificare o aggiornare tali dati. In ogni caso, tieni presente che, fornendoci attivamente i tuoi dati personali attraverso qualsiasi procedura, ne garantisci la veridicità e l’esattezza, e ti impegni a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica di tali dati. Solo l’utente sarà responsabile di eventuali perdite o danni provocati alla Piattaforma o alla persona responsabile della Piattaforma o a terzi a causa di informazioni errate, inesatte o incomplete riportate nei moduli di registrazione. Ricorda che, ingenerale, sei tenuto a fornirci solo i tuoi dati personali, non quelli di terzi, fatto salvo quanto previsto nella presente Politica sulla privacy e sui cookie.

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nella misura in cui non siano più necessari per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati elaborarti, come sopra indicato, o qualora non fossimo più legalmente autorizzati a trattarli.

Richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il che presuppone che in alcuni casi sia possibile richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati o di conservarlioltre il tempo necessario quando tu ne abbia bisogno.

Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità, disponi anche del diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Alcuni dei modi in cui è possibile revocare il proprio consenso sono stati illustrati nella sezione 2, dove sono stati riportati gli scopi per i quali i tuoi dati vengono trattati.

Qualora tu non voglia che vengano inviate da parte nostra informazioni a terze parti per mostrarti annunci pubblicitari, disponi di diversi mezzi, ad esempio modificare le tue preferenze sul tuo dispositivo, sul browser e/o nelle impostazioni relative ai cookie, controllare le informative sulla privacy e le relative impostazioni dei social network che utilizzi, o inviarci una e-mail all’indirizzo sopramenzionato informandoci della tua richiesta. .

Quando siamo legalmente autorizzati al trattamento dei tuoi dati sulla base del tuo consenso o dell’adempimentodel contratto, come illustrato nella sezione 3, avrai anche il diritto di richiedere la portabilità dei tuoi dati personali. Ciò significa che avrai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer, per poterli trasmettere direttamente a un’altra società senza impedimenti da parte nostra.

CHE COSA SUCCEDE QUANDO CI FORNISCI DATI DI TERZI O SE I TUOIDATI CI SONO FORNITI DA TERZI?

Offriamo funzionalità o servizi che richiedono il trattamento dei dati personali di terzi che tu, in qualità di utente o cliente, ci devi fornire, come nel caso dell’attivazione e dell’invio di una Carta regalo o della gestione della richiestadi una Carta regalo (qualora queste opzioni siano disponibili), o quando autorizzi una persona terza a ritirare un

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ordine presso i nostri negozi o stabilimenti partner. Se ci fornisci dati personali di terzi, o se abbiamo bisogno di richiederli a terzi per il ritiro di un ordine a tuo nome, garantisci di averli informati in merito alle finalità e alle modalitàdi trattamento dei loro dati personali da parte nostra.

Se una persona terza ci ha fornito i tuoi dati o li hai forniti tu stesso a seguito di una funzione o di un servizio richiesto da uno dei nostri utenti, li useremo per gestire la funzione o il servizio in questione in entrambi i casi, entroi limiti delle finalità elencate nella presente Politica sulla privacy e sui cookie, di cui viene incluso un link in tutte le nostre comunicazioni.

MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Possiamo modificare le informazioni contenute nella presente Politica sulla privacy e sui cookie quando lo riteniamoopportuno. In tal caso, verrai informato tramite procedure diverse attraverso la Piattaforma (ad esempio, con un banner, un pop-up o una notifica push) oppure mediante l’invio di un avviso al tuo indirizzo e-mail qualora la modifica incida in modo rilevante sulla tua privacy, affinché tu possa prendere visione dei cambiamenti, valutarli e, a secondadei casi, opporti o disdire eventuali servizi o funzionalità. In ogni caso, ti consigliamo di rivedere di tanto in tanto lapresente Politica sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti interattivi, datoche la troverai sempre disponibile sul nostro Sito web.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

Utilizziamo cookie e dispositivi analoghi per facilitare la tua navigazione sulla Piattaforma, capire come interagisci con noi e, in alcuni casi, poter mostrarti annunci pubblicitari basati sulle tue abitudini di navigazione. Ti invitiamo aleggere la nostra Politica sui cookie per ulteriori informazioni sui cookie e sui dispositivi analoghi che utilizziamo, sulle rispettive finalità, sulla gestione delle preferenze e su altre informazioni rilevanti.

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Politica sull’utilizzo dei Cookie

PRIMA DI COMINCIARE…

La presente Politica sull’utilizzo dei Cookie contiene informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie e di dispositivi simili installati sui terminali dei nostri clienti e utenti. In alcuni casi, l’utilizzo dei cookie può essere associato al trattamento dei dati personali, pertanto consigliamo di consultare la nostra Politica sulla privacy, accessibile sulla nostra Piattaforma, per maggiori informazioni su come vengono utilizzati i dati personali dei nostri clienti e utenti, su come esercitare i propri diritti o sulla terminologia riferita alla nostra Piattaforma

INFORMAZIONI SUI COOKIE

Cos’è un Cookie?

Un Cookie è un piccolo file di testo che un sito web, un’app o un’altra piattaforma memorizza sul computer, sul tablet, sullo smartphone o su un altro dispositivo simile dell’utente, con informazioni relative alla navigazione o all’utilizzo, come un’etichetta che identifica il dispositivo. I Cookie sono necessari, tra le altre cose, per agevolare lanavigazione e conoscere la modalità con cui gli utenti interagiscono con le piattaforme, in modo tale da poterle migliorare. Sono molto utili anche per poter offrire pubblicità in base alle preferenze dell’utente, nonché per altre finalità descritte più dettagliatamente in seguito. I Cookie non danneggiano il computer o il dispositivo dell’utente.

Quando parliamo di Cookie, ci riferiamo anche ad altre tecnologie simili di installazione e/o raccolta di informazioni sul dispositivo dell’utente, per esempio flash cookie, web beacon o bug, pixel, HTML5 (di memorizzazione locale) e tecnologie SDK per formati app. Allo stesso modo, il termine “Cookie” si applica anche all’utilizzo di tecniche di fingerprinting, ossia quelle tecniche di combinazione di informazioni che ci consentono di identificare il dispositivo dell’utente. In alcuni casi, tali tecnologie funzionano congiuntamente ai cookie per raccogliere e memorizzare informazioni, sia per poter offrire determinate funzionalità o servizi sulla nostra Piattaforma, sia per mostrare annunci pubblicitari sulle piattaforme di terze parti, tenendo conto della navigazione dell’utente.

Questa spiegazione è una panoramica generale a scopo puramente informativo di ciò che si intende per Cookie. ICookie specifici che utilizziamo vengono descritti più dettagliatamente nel pannello di configurazione dei cookie accessibile sulla nostra Piattaforma.

Che tipi di Cookie esistono?

La presente sezione offre una visione generale dei tipi di Cookie che possono essere utilizzati online.In base al proprietario, i Cookie possono essere classificati nel modo seguente:

  1. Cookie propri: Cookie propri: sono quelli inviati al computer o al dispositivo dell’utente da un’apparecchiatura o dominio gestito dall’editor stesso e dal quale si offre la piattaforma o il servizio richiesto dall’utente.
  2. Cookie di terze parti: Sono quelli inviati al computer o al dispositivo dell’utente da un computer o dominio non gestito dall’editor ma da un altro soggetto che tratta i dati ottenuti attraverso i cookie.

In base alle finalità, i Cookie possono essere classificati nel modo seguente:

a. Cookie strettamente necessari (tecnici): Sono quelli che consentono all’utente di navigare su un sito web, una piattaforma o un’applicazione, e di utilizzare le diverse opzioni o servizi lì presenti. Ad esempio, il controllo del traffico, l’identificazione dei dati o della sessione, l’accesso a sezioni o contenuti ad accesso limitato, la memorizzazione degli elementi che integrano un ordine, l’esecuzione di un processo di acquisto

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di un ordine, la gestione del pagamento, il controllo di eventuali frodi collegate alla sicurezza del servizio, l’utilizzo di elementi di sicurezza durante la navigazione, la presentazione della richiesta di iscrizione o di partecipazione a un evento, l’archiviazione di contenuti per la diffusione di video o suoni, l’abilitazione di contenuti dinamici (per esempio, caricare l’animazione di un testo o un’immagine) o la condivisione di contenuti tramite i social network. I cookie tecnici, essendo strettamente necessari, vengono scaricati di default quando consentono di visualizzare la piattaforma o di prestare il servizio richiesto dall’utente.

  1. Cookie di funzionalità o personalizzazione: Questi cookie consentono di memorizzare le informazioni che permettono all’utente di accedere al servizio o alla piattaforma con determinate caratteristiche che possono differenziare la sua esperienza da quella di altri utenti. Ad esempio, la lingua, il numero di risultati visualizzati quando l’utente effettua una ricerca, l’aspetto o il contenuto del servizio in base al tipo di browser utilizzato o alla regione da cui l’utente accede al servizio, ecc. La mancata accettazione di questi cookie può causare prestazioni lente della pagina web o raccomandazioni non adattate.
  2. Cookie di analisi: Sono quelli che consentono di quantificare il numero di utenti, le sezioni visitate sulla piattaforma e le modalità di interazione con essa, per effettuare misurazioni e analisi statistiche relative all’uso che ne viene fatto da parte degli utenti, con l’obiettivo di introdurre migliorie in base all’analisi dei dati sull’utilizzo che gli utenti fanno della piattaforma o del servizio.
  3. Cookie di pubblicità comportamentale: Sono quelli che memorizzano le informazioni sul comportamento degli utenti ottenute tramite l’osservazione costante delle loro abitudini di navigazione, il che consente di sviluppare un profilo specifico per mostrare annunci pubblicitari basati su tale profilo. Questi cookie consentono la gestione, nella maniera più efficace possibile, degli spazi pubblicitari che, a seconda dei casi, l’editor ha incluso direttamente o in collaborazione con terze parti.

Per quale finalità si utilizzano i Cookie sulla nostra Piattaforma?

I Cookie sono una parte fondamentale del funzionamento della nostra Piattaforma. L’obiettivo principale dei nostri Cookie è che l’esperienza di navigazione sia più comoda ed efficiente. Ad esempio, vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente (lingua, paese, ecc.) durante la navigazione e per le visite future. Utilizziamoi Cookie anche per migliorare costantemente i nostri servizi e la Piattaforma, nonché per poter offrire pubblicità personalizzata in base alle abitudini di navigazione.

Le informazioni raccolte nei Cookie ci consentono, inoltre, di migliorare la nostra Piattaforma tramite stime su dati statistici e modelli d’uso (numero di visite, sezioni più visitate, tempo di visita, ecc.) e di conoscere a livello statistico come interagiscono gli utenti con la Piattaforma, al fine di migliorare i nostri servizi e adattare la Piattaforma ai singoli interessi, velocizzare le ricerche, ecc.

In alcuni casi, potremo utilizzare i Cookie per ottenere informazioni che ci consentano di mostrare dalla nostra Piattaforma, dalle piattaforme di terze parti o da qualsiasi altro mezzo, pubblicità basata sull’analisi delle abitudini di navigazione (prodotti visitati, sezioni consultate, ecc.).

In ogni caso, nei Cookie che utilizziamo non vengono mai salvati dati sensibili come password, dati di carte dicredito o debito, ecc.

Come posso gestire l’utilizzo dei Cookie su questa Piattaforma?

Il pannello di configurazione dei Cookie, accessibile in qualsiasi momento sulla nostra Piattaforma, mette a disposizione tutte le informazioni sui Cookie utilizzati dalla stessa, nonché le informazioni sulla finalità, la durata e la gestione (propria o di terzi) di ciascuno di essi, affinché l’utente possa gestire l’attivazione e la disattivazione dell’utilizzo dei Cookie non strettamente necessari al funzionamento della Piattaforma.

In alternativa, qualora si stia navigando su Internet, è possibile disabilitare l’utilizzo dei Cookie dal proprio browser. Ecco come farlo sui browser più diffusi:

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  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • SafariIn qualsiasi momento è possibile decidere di non utilizzare i Cookie.

    Occorre tenere presente che sia la gestione del pannello di configurazione dei Cookie sia l’opzione di rifiutare i Cookie sono specifiche per ogni browser utilizzato. Pertanto, se i Cookie vengono configurati in un modo su un dispositivo e si desidera che la scelta venga applicata in maniera analoga a un altro dispositivo, sarà necessario attivare la stessa opzione per tale dispositivo.

    In aggiunta, in relazione ai Cookie di terze parti e alla visualizzazione di pubblicità basate sui propri interessi, occorre tenere presente che determinati soggetti terzi potrebbero aderire ad alcuni dei seguenti programmi di autoregolamentazione della pubblicità comportamentale online, con le relative opzioni di esclusione volontaria:

  • Network Advertising Initiative (NAI) – http://www.networkadvertising.org/choices/
  • Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutChi utilizza le informazioni memorizzate nei Cookie?

    Le informazioni memorizzate nei Cookie della nostra Piattaforma vengono utilizzate esclusivamente da noi, a eccezione di quelle definite nella sezione 2 come “Cookie di terze parti”, che vengono utilizzate e gestite da organismi esterni per fornirci servizi volti a migliorare i nostri servizi e l’esperienza dell’utente quando naviga sulla nostra Piattaforma. Ulteriori informazioni sul pannello di configurazione dei Cookie sono accessibili in qualsiasi momento sulla nostra Piattaforma.

    Per ottenere informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali dell’utente nella nostra collaborazione con terze parti e di quelli soggetti a trasferimenti internazionali di dati, consigliamo di leggere la nostra Politica sulla privacy accessibile sulla nostra Piattaforma, nonché le politiche sulla privacy/configurazioni relative alla privacy di tali collaboratori terzi accessibili tramite le relative piattaforme.

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